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Assistance pour le Groclock

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Trouvez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur votre Groclock.

Si le courant est coupé, le Groclock se souvient-il de l'heure exacte ?

Lorsque le courant est coupé, le Groclock gèle tous ses paramètres, y compris l'heure principale, les heures de réveil et la luminosité. Si le courant est coupé pendant quelques secondes puis revient, il n'y aura que quelques secondes de différence. Mais si le courant a été coupé pendant une période plus longue, l'heure sera décalée de la même durée et vous devrez réinitialiser votre Groclock.

Comment le Groclock est-il alimenté ?

Le Groclock est alimenté par le secteur à l'aide d'un câble micro-USB de 3,5 mm (1,8 m de longueur) et d'un adaptateur. L'adaptateur n'est pas inclus lorsque vous achetez votre Groclock, mais le câble micro-USB inclus est compatible avec la plupart des prises USB utilisées comme chargeurs de téléphone.

Si je dois garder le courant pour maintenir l'heure exacte, cela ne va-t-il pas consommer beaucoup d'électricité ?

Non, votre Groclock utilise des LED, il est donc naturellement économe en énergie. Il dispose également d'un mode d'économie d'énergie intégré. Une heure après l'heure du réveil, l'horloge éteint automatiquement ses lumières LED colorées et fonctionne avec une infime quantité d'électricité. Appuyez simplement sur n'importe quelle touche et les LED de couleur reviendront.

Quelle est la différence entre le mode de sieste nocturne et le mode de sieste diurne ?

Votre Groclock fonctionne de la même manière en mode jour et en mode nuit. Une fois que vous avez réglé l'heure de lever, l'horloge comptera à rebours et Ollie La Chouette se réveillera à l'heure définie dans chaque mode. Le Groclock dispose d'un mode nuit et d'un mode jour, ce qui vous permet de définir des heures de sommeil différentes pour votre enfant, de jour et de nuit, et vous évite de devoir réinitialiser votre horloge Groclock chaque fois que vous voulez qu'il s'endorme.

Puis-je faire sonner l'alarme à tout moment et dans n'importe quel mode ?

Oui. Vous pouvez régler l'alarme de votre Groclock séparément des modes de sieste nocturne ou diurne. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que le soleil se lève silencieusement à 7h du matin, puis que l'alarme sonne à 7h30.

Comment savoir si l'alarme sonore retentira ?

Une icône de sonnette d'alarme apparaît à côté d Ollie La Chouette lorsque l'alarme est activée.

Comment empêcher mon enfant de jouer avec les boutons et de modifier les paramètres ?

Très facilement, en utilisant la fonction key-lock, qui est similaire à la fonction des téléphones portables.

Y a-t-il un mode démo pour que je puisse montrer à mon enfant comment Ollie La Chouette change du jour à la nuit ?

Oui. Il existe un mode démo intégré qui parcourt tous les changements d'Ollie La Chouette. Appuyez sur le bouton UP et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes et l'horloge affichera toutes les transitions en boucle continue. Pour désactiver le mode démo, appuyez simplement sur le bouton UP et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.

Mon écran s'est figé et ne répond à aucune commande.

Éteignez l'horloge sur le secteur, attendez quelques secondes et rallumez-la.

Ce produit est couvert par notre garantie exclusive de deux ans lorsque vous l'achetez directement chez nous ! Pour connaître les conditions générales, cliquez ici. 

  • Qu'est-ce qui est couvert ?

    Tout défaut dû à un vice de matériau ou de fabrication survenant pendant que le produit est couvert par la présente garantie.
  • Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

    Cette garantie ne couvre pas les dommages intentionnels, la négligence ou les dommages cosmétiques mineurs causés par l'usure normale.
  • Quelle est la durée de la garantie des produits ?

    Cette garantie couvre les produits pendant deux ans à compter de la date d'achat.

    Nous conserverons une trace de la date d'achat de votre produit dans votre compte Tommee Tippee, sans avoir à vous inscrire.

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    Cette garantie ne couvre les produits que pendant deux ans à compter de la date d'achat. Ne vous inquiétez pas si un défaut survient après cette période, nous voulons toujours vous aider, alors contactez-nous de la même manière que vous le feriez si vous faisiez une réclamation.